12.07.2017 Модернизация оборудования
Любимые абоненты, мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. В связи с проведением модернизации оборудования 13.07.2017 года с 1 часа ночи до 5-ти утра будет отсутствовать показ в аналоговом формате. Заранее приносим свои извинения.
12.07.2017 Переход на цифровое вещание
В связи с переходом Федерального телецентра РТРС (КРТПЦ) на цифровой формат вещания федеральных телеканалов 1 и 2 мультиплекса, на старых моделях приставок DVB-C, которые не поддерживают кодировку MPEG-4 возможно пропадет показ с 1 по 20 каналы. Заранее приносим свои извинения. В связи с этим необходимо либо обновить модель приставки до той, которая будет поддерживает кодировку MPEG-4, либо перенастроить прием с 1 по 20 телеканал в аналоговый формат. Перенастройка на аналоговый формат будет производится на бесплатной основе.
11.07.2017 Профилактические работы
В связи с переводом федеральных каналов на цифровое вещание. 12 июля 2017 года с 10 часов утра до 15 часов дня будут проводиться профилактические работы по модернизации оборудования. Возможно отсутствие показа в указанное время следующих телеканалов:
- Первый канал.
- НТВ.
- Культура.
- СТС.
- ТНТ.
- 5-й канал.
09.06.2017 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб в связи с Днём России.
Касса и Информационно-справочная служба:
10 июня 2017г. - 10:00-16:00
11, 12 июня 2017г. - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном круглосуточном режиме.
10.05.2017 Перенастройка каналов!
В связи с работами по увеличению количества вещаемых каналов в сети «Город ТВ» возникла необходимость привести весь список каналов к одинаковой модуляции QAM 128.
Для просмотра всех вещаемых каналов абоненту требуется перенастройка приемного оборудования, телевизор(ы) или приставка.
Приносим свои извинения за неудобства!
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и качества наших услуг!
Внимание! Вызов мастера для перенастройки абонентского оборудования производится на бесплатной основе до 31 мая 2017 года.
28.04.2017 Новый телеканал
В цифровом формате начал вещание телеканал "Ювелирочка". Зрителю предлагают приобрести эксклюзивные красивые ювелирные украшения по самым разумным ценам. Кроме того, телезрители узнают массу интересного: история, мифы и легенды, fashion, наука, интересные люди и захватывающие телеаукционы.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
28.04.2017 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб в связи с Днем весны и труда и Днем Победы.
Касса и Информационно-справочная служба:
1, 8, 9 мая 2017г. - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном круглосуточном режиме.
22.04.2017 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб.
Касса и Информационно-справочная служба:
24 апреля 2017г. - 09:00-18:00
25 апреля 2017г. - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном круглосуточном режиме.
21.04.2017 Новые телеканалы
В цифровом формате начали вещание телеканалы "Cinema", "Комедия" и телеканал в формате высокой четкости "КиноТВ HD". Каналы вещают под номерами 38, 45 и 126 соответственно.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
17.04.2017 Новые телеканалы
С 10 апреля 2017 г. в цифровом формате начали вещание телеканалы "Сарафан", "Настоящее страшное телевидение" и детский телеканал в формате высокой четкости "Тлум HD". Каналы вещают под номерами 107, 109 и 127 соответственно.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
16.03.2017 Профилактические работы
23 марта 2017 г. с 02.00 до 05.00 будут проводиться профилактические работы с частичным отключением цифровых каналов.
Приносим свои извинения за неудобства.
09.03.2017 Телеканал "SPIKE"
С 15 марта 2017 г. в цифровом формате под порядковым номером 46 начал вещание телеканал "SPIKE", посвященный зарубежным фильмам и популярным сериалам.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
07.03.2017 Солнечная интерференция
До 16 марта 2017 года в связи с солнечной интерференцией возможно временное ухудшение качества трансляции телеканалов (вплоть до пропадания каналов продолжительностью не более 15 минут в сутки).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
06.03.2017 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб в связи с празднованием Международного женского дня.
Касса и Информационно-справочная служба:
07 марта 2017г. - 09:00-18:00
08 марта 2017г. - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном круглосуточном режиме.
27.02.2017 Профилактические работы
01 марта 2017 г. с 00.00 до 07.00 будут проводиться профилактические работы с полным отключением цифровых каналов.
Приносим свои извинения за неудобства.
21.02.2017 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб в связи с празднованием Дня защитника Отечества.
Касса и Информационно-справочная служба:
22 февраля 2017г. - 09:00-18:00
23-26 февраля 2017 - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном круглосуточном режиме.
07.02.2017 Профилактические работы
15 февраля 2017 г. с 00.00 до 07.00 будут проводиться профилактические работы с полным отключением цифровых каналов.
Приносим свои извинения за неудобства.
06.02.2017 Тестовое вещание телеканала "О!"
С 6 февраля 2017 г. начал вещание детский телеканал "О!" в тестовом режиме. Вещание телеканала в цифровом формате продлится до 1 марта 2017 г.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
27.01.2017 Вещание телеканалов в формате 16:9
В конце 2016 г. большинство телеканалов по независимым от нас причинам перешло на вещание в формате 16:9. В связи с этим на старых моделях телевизоров с электронно-лучевой трубкой наблюдаеся эффект вытянутого изображения. Такой эффект не является неисправностью и устраняется только после замены телевизора.
30.12.2016 Матч Арена
С 11 января 2017 г. в связи с выключением телеканала "Матч Арена" в нашей кабельное сети в аналоговом формате сокращается общее количество телеканалов до 55.
Телеканал "Матч Арена" будет доступен в цифровом формате по порядковым номером 72.
28.12.2016 Будьте бдительны!
В связи с учащением числа случаев порчи оборудования компания "Город-ТВ" просит вас проявить бдительность. В случае ухудшения качества телепоказа просим незамедлительно обращаться в круглосуточную техническую поддержку по телефону 99-15-15.
26.12.2016 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб
в связи с празднованием Нового года.
Касса:
31 декабря 2016г. - выходной; с 9 января 2017г.
касса работает в штатном режиме.
Информационно-справочная служба:
31 декабря 2016г. - 10:00-15:00; с 5 по 7 января 2017г. - 10:00-16:00.
С 9 января 2017г. - 09:00-19:00.
СБ - 10:00-16:00.
ВС - выходной.
Техническая поддержка работает
в штатном круглосуточном режиме.
28.11.2016 Ребрендинг телеканала
С 01 декабря 2016 г. телеканал "МНОГОсерийное ТВ", располагающийся в нашей сети под номером 41 в цифровом формате, полностью изменит название, позиционирование и графическое оформление. Новое название телеканала - "Киносерия".
"Киносерия" - это телеканал современных зарубежных драматических сериалов от ведущих мировых производителей. В эфире канала телезрителей ждут многосерийные фильмы самых востребованных жанров: детективы, расследования, военные, политические и исторические драмы и многих других.
Также телеканал "КиноПлюс", располагающийся в нашей сети под номером 40 в цифровом формате, полностью изменит название, позиционирование и графическое оформление. Новое название телеканала - "Киномикс".
"Киномикс" - это телеканал тематических показов. Фильмы разных жанров от классики до картин XXI века, объединенные на одну неделю общей темой: актеры, режиссеры, страны, фестивали, события, эмоции и не только. Каждую неделю новая тема и новые фильмы! Круглосуточное вещание без рекламы.
Телеканал "КомедияТВ", располагающийся в нашей сети под номером 42 в цифровом формате, полностью изменит название, позиционирование и графическое оформление. Новое название телеканала - "Кинокомедия".
"Кинокомедия" - это телеканал отечественных и зарубежных комедий. В эфире самые веселые, смешные и забавные фильмы от ведущих киностудий. Классика жанра и новинки последних лет. Хорошее настроение каждый день!
17.11.2016 Телеканал "Оружие"
С 23 ноября 2016 г. начнет вещание телеканал "Оружие". Он доступен в цифровом формате под 114 порядковым номером.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на вызов мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
07.11.2016 Изменение стоимости
С 01 декабря 2016 г. абонентская плата за услугу «Кабельное Телевидение» по тарифу «Базовый» будет составлять 150 рублей. Изменения цены касаются абонентов, пользующихся только услугой «Кабельное телевидение». У абонентов комбо-тарифов (Интернет+ТВ), а также тарифов «Социальный» и «Заботливый» абонентская плата остается без изменений.
Просим Вас учесть данную информацию при внесении платежей во избежание появления задолженностей.
В случае возникновения вопросов просим вас обращаться в информационно-справочную службу по тел.: 99-12-12, сотрудники которой дадут все необходимые консультации.
02.11.2016 Технические работы
8 ноября 2016 года с 10.00 до 16.00 будут проводиться технические работы. В связи с этим возможны перебои в предоставлении услуг "Кабельное Телевидение" и "Скоростной интернет" по следующим адресам:
- пер. Восточный, д. 4;
- ул. Краснофлотская, д. 80, д. 92/315;
- ул. Ленина, д. 328/2, д. 328/3, д. 328/4, д. 328/6, д. 328/7;
- ул. Лермонтова, д. 259, д.271, д. 341, д. 343;
- ул. Льва Толстого, д. 45, д. 48;
- ул. Мира, д. 358, д. 360, д. 367/1, д. 367/20, д. 367/21, д. 367/22, д. 367/23, д.367/24, д. 425, д. 428, д. 429, д. 430, д. 437.
01.11.2016 Телеканал "Ocean-TV"
С 1 ноября 2016 г. начал вещание телеканал "Ocean-TV". Он доступен в цифровом формате под 113 порядковым номером.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на визит мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
24.10.2016 Увеличение количества телеканалов
Увеличено количество телеканалов в цифровом пакете до 125. Для корректной трансляции телеканалов необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на визит мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
18.10.2016 График работы
Обратите внимание на изменение графика работы сервисных служб в связи с празднованием Дня народного единства.
Касса:
3 ноября - 09:00-18:00; с 4 по 6 ноября - выходной.
Информационно-справочная служба:
3 ноября - 09:00-19:00; 4 ноября - выходной.
Техническая поддержка работает в штатном режиме.
10.10.2016 Ремонтные работы
13 октября 2016 г. в 04:00 будут проводиться ремонтные работы. Возможны перебои в предоставлении услуги "Скоростной Интернет" в течение 30 минут после начала работ.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
05.10.2016 Оплата через сайт
Появилась возможность оплачивать услуги компании "Город-ТВ" прямо на сайте (кнопка "Оплата"), используя карту любого банка. Необходимо заполнить форму оплаты, указав услугу, лицевой счет и сумму к зачислению, далее следовать указаниям системы. Средства зачисляются на счет в кратчайшие сроки, комиссия не взимается.
01.09.2016 Телеканалы семейства Discovery
C 5 сентября 2016 г. в аналоговом и цифровом форматах начнут вещание телеканалы семейства Discovery - "Discovery Channel", "Animal Planet", "TLC", а также спортивный телеканал "Eurosport". Также цифровой пакет пополнился телеканалом "Бобёр".
В связи с включением новых телеканалов телеканалы "РБК" и "Авто Плюс" перенесены в цифровой пакет. Телеканал "СТС-Love" выключен из нашей кабельной сети полностью.
Для корректной трансляции телеканалов необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на визит мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
01.09.2016 Осень на отлично!
Учиться на "отлично" - проще простого, когда под рукой Скоростной Интернет всего за 15 рублей в день! Учись, студент!
И открывай свои МЕГАвозможности, летая на скорости до 250 Мбит/сек!
15.08.2016 Телеканалы "Еда" и "English Club"
В цифровом формате начали вещание телеканалы "Еда" и "English Club" под номерами 65 и 98 соответственно.
Для корректной трансляции телеканалов необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на визит мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
12.08.2016 SMS-рассылка
С августа 2016 года абонентам услуги "Скоростной Интернет" необходимо самостоятельно следить за состоянием счета - SMS-рассылки о приближении баланса к нулю больше не будет. Для отслеживания баланса можно воспользоваться программой Город ТВ Информер, доступной для скачивания на нашем сайте. А также при отрицательном балансе можно воспользоваться бесплатной услугой "Помощь от Город-ТВ", получив 3 часа бесплатного Интернета.
29.07.2016 РБК
С 05 августа 2016 г. телеканал "РБК" перемещен на 24 кнопку в аналоговом формате.
20.07.2016 Время: далекое и близкое
С 1 августа 2016 г. в связи с выключением телеканала "Время: далекое и близкое" в нашей кабельное сети в аналоговом формате сокращается общее количество телеканалов до 55.
27.05.2016 Общественное телевидение Армении
С 3 июня 2016 г. начал вещание телеканал "Общественное Телевидение Армении". Он доступен в цифровом формате под 90 порядковым номером.
Для корректной трансляции телеканала необходимо перенастроить телевизор, запустив автоматическую настройку телеканалов в меню Вашего телевизора, либо обратившись в техническую поддержку по тел.: 99-15-15 для получения консультации или оформления заявки на визит мастера.
Внимание! Перенастройка телеканалов мастером производится на платной основе.
